Jakarta (ANTARA) - Unit Pengelola Terminal Terpadu Pulo Gebang mencatat total 113.104 penumpang dilayani selama periode angkutan Lebaran 2026 sejak 1 hingga 28 Maret, dengan arus mudik masih mendominasi dibanding arus balik.
Berdasarkan data operasional Posko Angkutan Lebaran 2026, jumlah keberangkatan mencapai 71.533 penumpang dengan dukungan 9.782 bus, sementara kedatangan tercatat 41.571 penumpang menggunakan 8.794 bus.
“Untuk data kedatangan hari ini dari jam 00.00 sampai dengan pukul dua siang tadi untuk busnya yang tiba di terminal saat ini sejumlah 525 unit dengan jumlah penumpang 3.688 orang,” kata Komandan Regu 2 Terminal Pulo Gebang Anwar Mansyur di Jakarta, Minggu.
Ia menjelaskan data harian tersebut menjadi indikator pergerakan awal arus balik, meski volumenya masih fluktuatif dan belum menyamai puncak arus mudik.
Baca juga: Penginapan Rp15 ribu di Pulo Gebang jadi solusi pemudik transit
Puncak keberangkatan tercatat pada 18 Maret 2026 dengan 6.435 penumpang dalam sehari, didukung 530 bus. Tren peningkatan sudah terlihat sejak 13 Maret dan mencapai lebih dari 6.000 penumpang pada 17 hingga 18 Maret sebelum melandai setelah 20 Maret.
Sementara itu, arus balik mulai menunjukkan peningkatan terbatas dalam beberapa hari terakhir. Pada periode 24 hingga 28 Maret, kedatangan rata-rata mencapai sekitar 4.000 penumpang per hari.
Menurut Anwar, Terminal Pulo Gebang saat ini melayani rute utama antarkota dan antarprovinsi dari dan ke Sumatera, termasuk kota-kota seperti Lampung, Palembang, Jambi, hingga Medan, lalu Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali, hingga Bima Nusa Tenggara Barat.
Pengelola terminal memperkirakan periode arus balik masih terjadi dalam beberapa hari ke depan, seiring berakhirnya masa libur Lebaran, sehingga koordinasi terus dilakukan untuk memastikan kelancaran layanan.
Baca juga: Pemilir merasa puas dengan fasilitas inap di Terminal Pulo Gebang
Selain itu, evaluasi layanan juga dilakukan melalui survei kepuasan pengguna jasa guna menjaga kualitas pelayanan.
“Kami ada survei kepuasan masyarakat terhadap fasilitas atau pelayanan yang diberikan oleh terminal. Rata-rata hasilnya mereka merasa puas,” kata Anwar.
Sejumlah sarana dan prasarana penunjang kepuasan pengguna terminal empat lantai itu pun disediakan, termasuk kamar inap berpenyejuk udara dengan tarif Rp15 ribu per malam, dukungan eskalator dan lift antarlantai.
Lalu ada fasilitas transaksi nontunai di seluruh gerai mitra UMKM hingga mesin anjungan tunai mandiri di lantai satu, tempat ibadah, pemisahan tempat kedatangan dan keberangkatan penumpang, pelantang suara informasi, ruang laktasi, pemeriksaan kesehatan gratis, pojok buku bacaan, dan arena bermain anak.
Baca juga: Arus balik, tiga ribu lebih penumpang tiba di Terminal Pulo Gebang
Baca juga: Penginapan khusus pemegang tiket di Terminal Pulogebang ramai peminat
Baca juga: Pemilir di Terminal Pulo Gebang pilih bus karena nyaman
Pewarta: Abdu Faisal
Editor: Mahmudah
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
