Jakarta (ANTARA) - PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi yang mengalami gangguan akibat gempa bumi yang terjadi di wilayah Nusa Tenggara Timur (NTT) pada Sabtu (15/8).
Perusahaan menyampaikan bahwa pada fase awal penanganan ada 91 Base Transceiver Station (BTS) yang mengalami gangguan di wilayah itu dan pada Selasa jumlahnya telah berkurang menjadi lima BTS.
"Prioritas kami adalah mempercepat pemulihan jaringan agar masyarakat di wilayah terdampak tetap dapat berkomunikasi, terutama dalam situasi pasca-bencana," kata Regional Group Head XLSMART Area Bali Nusra Donny Darmawan dalam keterangan persnya di Jakarta, Selasa.
"Penurunan jumlah BTS yang terdampak menunjukkan bahwa proses pemulihan terus berjalan, dan tim teknis kami akan tetap bekerja hingga layanan kembali normal," ujar Donny.
Ia menyampaikan bahwa upaya pemulihan jaringan telekomunikasi melibatkan koordinasi antara Network Operation Center (NOC), tim regional NTT, dan tim teknis di lapangan.
Perusahaan akan melakukan pemantauan jaringan selama 24 jam serta mengerahkan sumber daya yang dibutuhkan sampai seluruh BTS di daerah terdampak gempa bisa kembali beroperasi.
XLSMART juga menyiagakan tujuh genset permanen dan 16 genset portabel untuk mendukung operasional jaringan telekomunikasi di sejumlah lokasi yang pasokan listriknya terkendala.
Selain memulihkan BTS, tim teknis perusahaan memperbaiki jalur fiber optik yang terdampak gempa, melakukan pengalihan trafik ke jalur alternatif, serta memobilisasi perangkat dan sumber daya ke area gangguan.
Donny mengemukakan bahwa kondisi medan dan tanah longsor di sejumlah lokasi menghadirkan tantangan dalam proses penanganan gangguan jaringan telekomunikasi.
Namun, perusahaan mengupayakan upaya pemulihan bisa terus dilakukan secara intensif.
Baca juga: XLSMART mulai manfaatkan spektrum baru perluas jaringan 5G Indonesia
Guna mendukung pelanggan layanan di wilayah terdampak gempa, XLSMART memberikan manfaat komunikasi khusus bagi pengguna layanan XL, SMARTFREN, dan AXIS di Nusa Tenggara Timur.
Pengguna XL bisa mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari, 10 menit telepon, dan 10 SMS ke semua operator serta gratis panggilan ke seluruh nomor XLSMART. Paket itu bisa diaktifkan dengan menekan *505# dari ponsel.
Para pengguna SMARTFREN dapat menikmati bonus kuota internet 3 GB dengan masa aktif 30 hari. Kuota tersebut otomatis bisa digunakan tanpa perlu melakukan aktivasi atau registrasi tambahan.
Selain itu, mereka juga mendapat layanan gratis telepon 10 menit dan 10 SMS ke semua operator selama 30 hari.
Pengguna AXIS bisa mendapatkan kuota data 3 GB dengan masa aktif tujuh hari ditambah Default Offer XL Peduli berupa 500 MB, 10 menit telepon, dan 10 SMS. Aktivasi dapat dilakukan dengan menekan *505# dari ponsel.
"Dalam kondisi seperti ini, akses komunikasi menjadi kebutuhan penting. Karena itu, selain fokus pada pemulihan jaringan, kami juga memberikan dukungan komunikasi kepada pelanggan XL, SMARTFREN, dan AXIS agar tetap dapat terhubung dengan keluarga maupun memperoleh informasi yang dibutuhkan selama masa pemulihan," kata Donny.
Selain menyediakan dukungan konektivitas, XLSMART menyiapkan bantuan logistik bagi warga terdampak gempa bumi di NTT.
Baca juga: Menkomdigi sebut 86 persen BTS terdampak gempa NTT telah pulih
Baca juga: Kemkomdigi pantau pemulihan layanan telekomunikasi di NTT pascagempa
Pewarta: Farhan Arda Nugraha
Editor: Maryati
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
