Jakarta (ANTARA) - PT Pertamina Patra Niaga terus meningkatkan kenyamanan dan kualitas layanan penyaluran bahan bakar minyak (BBM) di stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU).
Vice President Corporate Communication Pertamina Patra Niaga Kitty Andhora, dalam keterangannya di Jakarta, Kamis, mengatakan pihaknya terus melakukan berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat, mulai dari pembenahan fasilitas SPBU, penguatan pengawasan kualitas BBM, hingga peningkatan kenyamanan pelanggan.
Menurut dia, peningkatan kualitas layanan dan produk menjadi komitmen perusahaan untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
"Kami terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin baik bagi masyarakat. Melalui program retail make over (RMO), kami meningkatkan fasilitas SPBU agar lebih nyaman dan modern. Di saat yang sama, kami juga memastikan kualitas produk tetap terjaga sehingga masyarakat dapat bertransaksi dengan aman dan nyaman," ujar Kitty.
Sebagai bagian dari upaya tersebut, sejak 2023 Pertamina Patra Niaga telah melakukan RMO di 1.920 SPBU di berbagai wilayah Indonesia.
Program ini menghadirkan pembaruan fasilitas dan peningkatan kenyamanan layanan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.
Selain peningkatan layanan, Pertamina Patra Niaga juga memastikan kualitas BBM nonsubsidi yakni Pertamax tetap sesuai spesifikasi yang ditetapkan pemerintah, yakni memiliki angka oktan atau research octane number (RON) sebesar 92.
Kualitas produk diawasi secara berkala mulai dari terminal, proses distribusi, hingga diterima masyarakat di SPBU.
Lebih lanjut, menurut Kitty, berkaitan dengan informasi yang beredar mengenai harga eceran BBM nonsubsidi, Pertamina Patra Niaga menegaskan bahwa penetapan harga dilakukan sesuai formula yang telah ditetapkan pemerintah dan mengikuti perkembangan harga pasar.
"Evaluasi harga secara normal dilakukan setiap bulan, kecuali terdapat kebijakan lain yang ditetapkan pemerintah," jelasnya.
Baca juga: Pertamina Patra Niaga tegaskan harga BBM nonsubsidi ikuti harga pasar
Baca juga: Pertamina: Stok BBM Pertalite tersedia dan distribusi ke SPBU normal
Pewarta: Kelik Dewanto
Editor: Ahmad Wijaya
Copyright © ANTARA 2026
Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.
