Jakarta (ANTARA) - Indosat Ooredoo Hutchinson (Indosat) memastikan kesiapan jaringan telekomunikasi di 77 jalur mudik yang berpotensi mengalami lonjakan trafik selama periode mudik Lebaran 2026.
SVP Head of Network Operation Indosat Raden Tofan dalam konferensi pers di Jakarta, Jumat, memprediksi terjadi lonjakan trafik telekomunikasi sekitar 18 persen. Menurut dia, puncak trafik diperkirakan terjadi pada H+1 atau H+2 lebaran.
"Biasanya puncaknya itu di H+1 atau H+2 (lebaran). Jadi, bukan di hari H karena hari H fokusnya ibadah, silaturahmi," kata Tofan.
Baca juga: Indosat tingkatkan kapasitas jaringan untuk libur natal dan tahun baru
Indosat memprediksi sebanyak 14 juta pelanggannya akan melaksanakan perjalanan mudik pada lebaran tahun ini. Oleh karena itu, operator seluler tersebut memastikan keandalan jaringan di 77 jalur mudik yang terdiri dari 36 jalur tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api.
"Rute yang kami siapkan ada 8.100 kilometer yang terdiri dari 77 rute, itu tersebar di 13 kota," ujar Tofan.
Jangkauan jaringan Indosat di jalur mudik mencakup sejumlah kota-kota besar Indonesia seperti Jakarta, Surabaya, Denpasar, Mataram, Aceh, Medan, Palembang, Medan, Pontianak, Samarinda, Banjarmasin, Makassar, dan Manado.
Selain di jalur mudik, Indosat juga memastikan kesiapan jaringan di 797 titik strategis atau point of interest (POI) seperti terminal, stasiun, bandara, tempat wisata, hingga destinasi tujuan mudik.
Untuk memastikan keandalan jaringan selama periode mudik, Indosat menyiapkan 2.500 teknisi yang bersiaga selama 24 jam setiap hari.
"Ada posko siaga juga. Kami berkolaborasi dengan pemerintah jadi kita tentukan sekitar 16 posko bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi)," kata Tofan.
Indosat juga memanfaatkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) untuk meningkatkan akurasi pemantauan jaringan dan respons di lapangan. Sistem pemantauan jaringan Indosat kini didukung dengan data historis selama lima tahun yang dianalisis secara akurat menggunakan AI.
AI juga dimanfaatkan untuk mendukung kinerja teknisi di lapangan. Indosat menghadirkan sistem asisten digital berbasis AI yang memungkinkan teknisi menemukan solusi terkait kondisi jaringan di lapangan dan langkah penanganan apabila mengalami gangguan.
Baca juga: Indosat lindungi pengguna dengan fitur anti-spam dan anti-scam
Baca juga: Telkomsel kerahkan tim untuk atasi gangguan layanan data
Baca juga: Kementerian PU siapkan tambahan 10 tol fungsional dukung mudik Lebaran
Pewarta: Farhan Arda Nugraha
Editor: Natisha Andarningtyas
Copyright © ANTARA 2026
